E-learning系统的三大核心要素

    随着移动互联网、云计算、大数据等前沿技术的迅速发展，在线教育颠覆了传统的学习模式，创造了“指尖上的学习”，让知识获取的方式产生了根本变化。

    人们的时间被碎片化，线下教育的时间被种种不便压缩，于是，一种不受时间、地点、空间限制，并且可以实现实时互动的全新学习方式出现了，这就是“E-learning”。

    什么是“E-learning”呢？它的全称为Electronic Learning，也叫作“电子（化）学习”、“网络（化）学习” ，顾名思义，就是以互联网为载体的教育方式。

    那么在各种在线教育平台、软件层出不穷的今天，企业应当如何选择呢？这就要从在线教育有三大核心要素入手了：

一、课程本身

讲师教授的内容，是在线教育的根本。然而，在互联网教育的投机潮中，许多人将平台、流量、商业模式奉为第一，内容为王的准则却不被重视。

这其实是本末倒置了，教育产业非常特殊，是典型的慢行业，需要长时间的口碑经营和积累，烧钱砸流量的一锤子买卖是行不通的。

因为，学员真正想购买的、需要的是内容，忽视教育的根本问题，不重视课程本身，是无法得到学习者青睐的，让他们心甘情愿的掏钱更是天方夜谭。

教育行业的产品，是看不见摸不着的，如何让客户满意，又如何让他们付款，看似简单，但其中的复杂程度不是一星半点，所以真正好的在线教育平台，必须是重视和加强课程本身环节的。

二、学习环境

在线学习时，学习环境是隐性产品，其实更准确的来说可以称之为“氛围”，这其中就包括了：师生的及时的交流和反馈，同学之间互相的帮助与竞争，教室及实验设备问题，甚至老师现场维护学习秩序等。

事实上，学习环境这个总被忽视的部分，在构建上却需要非常大的投入， 是在线教育中却是最难解决的问题。其中最大的问题是，学生需要适应新的在线学习环境，在线教育并没有成熟的可以被学生接受的样本。

可以说，目前上市的在线教育公司，从本质上说，是在线考试辅导公司，他们培训学生不需要太多环境，因为大家把考试题记住就可以了。

但是：怎样用在线的方式模拟，才能让学生感受到真实的课堂气氛？如何能有老师交互的感觉？是否有足够多的人一起在学习，形成互动的氛围？这些都是应该仔细去考虑、解决的问题。

如果说拥有好的课程视频和内容只是基础，那么，营造优秀在线课堂环境和氛围，才是树立在线教育核心的关键所在。

三、感同身受的服务

对学习者的服务，主要是指课程教学内容之外的其他服务，如心理辅导、安排住宿、职业规划、考试报名等。这是在传统教育领域没有明确定义的部分，因为中国的传统教育偏重对学生的管理，而非对学生的服务。

其实，收费的教育，学生就是消费者，对他们管理是必须的，但是服务则是更重要的内容，因为这直接决定了学生是否愿意付钱，以及愿意付多少钱。

教育的目的是为了让学习者创造价值，这才是根本，否则，就无法满足学生的多样化需求，因为时代在发展，技术在变革，用户的需求也是不断在变化。