IOTD案例 | 线上线下结合，一方制药这样推进人才发展战略

广东一方制药有限公司隶属于国药集团中国中药控股有限公司，1992年由广东省中医药工程技术研究院创办，是国家“中药饮片剂型改革生产基地”和国家“中药配方颗粒试点生产企业”。

一方制药于1999年通过澳大利亚TGA的GMP认证，2001年研制出中药配方颗粒智能调配系统，2011年荣获“国家科学技术进步二等奖”，2018年通过国家CNAS实验室认证，2019年被认定为国家企业技术中心，并先后获得多项省部级科技进步奖、“国家火炬计划重点高新技术企业”、“南海制造业全国隐形冠军”等荣誉，是中药配方颗粒国家标准参与制定单位之一，产品已覆盖全国所有省、市、区，销往全球60余个国家和地区。目前本部在职员工近1500名。

在国家放开中药配方颗粒标准的背景下，越来越多的企业加入中药配方颗粒赛道，市场竞争愈发激烈，市场份额逐步向高质量高安全性聚集。在市场开放和药品质量至上的驱动下，制药企业需要通过人才和技术的双重提高，实现提质增效，更好地应对行业变化。

为了适应公司发展、促进公司战略落地，一方制药于2017年提出“5+5千人人才战略计划”，致力于培养出管理人才、技术人才、营销运营人才、销售精英、中共党员各100名，同时培养500名基层骨干人员。

参训人群：近1-2年内可能晋升的高潜骨干

培训周期：4周

培训形式：线上微课和线下课堂相结合

课程建设：内部进行问卷调查，发现约50%高潜骨干对管理的角色认知不够明确，约48%希望提升任务管理与执行能力，因此引入《卓越经理人养成计划》，通过高质量领导力线上课程，帮助学员提升领导力能力项的认知水平及操作能力。

项目在实施期间，始终坚持以学员为核心、以项目利益者为支撑的原则，在多方支持配合下，围绕学员需求开展各项学习活动。

1、打造项目品牌

项目设计了个性化的专属项目Logo、海报、学员手册及通知长图等多种宣传物料，以便达到更好的宣传效果、形成良好记忆点，方便员工区分开“航计划”四个领导力项目。

2、运用线上学习平台

借助云学堂线上学习平台实现了混合式的学习模式，通过平台开展线上课程学习、导师匹配与作业提交、批改等多项培训活动。

3、多样化趣味运营

线上活动丰富：启动前举办线上开营仪式，在线进行竞答、极速团建等趣味活动；项目过程中由班主任跟进学习、每周话题讨论、每周学习心得分享、每周课外管理知识分享等在线活动。

积分制激励：将积分制融入各环节，定期更新团队积分榜，刺激团队荣誉感的同时提升学员参与的主动性、积极性。

导师制辅导：项目中为学员匹配业务导师，解答学员在培训过程中遇到的问题并对学员的作业进行批改和辅导。

创造学员成就感：引导学员在项目过程中产出大量的心得、作业、优秀案例等沉淀成果，并在结营会中颁发毕业证书、评选优秀学员，由此让学员感受到自己学习成果的价值。

1、经问卷调查，学员反馈良好，整体满意度为94.6%。

2、学员积极性强、参与度高，学习成效显著，沉淀出多样化的学习成果：线上课程部分学习总时长为2350分钟，人均学习时长47分钟，线上课程和课后作业完成率均达100%；学习过程中产出了94次群内打卡学习分享、100份案例作业和12份团队共创成果，课后沉淀了35份学习心得及25份导师辅导收获总结；参与线下项目培训课程共50名学员，其中46名学员顺利毕业获得证书，毕业率达92%；根据积分排名最终产生3名优秀学员和1组优秀团队。

3、培训后学员工作表现有明显改善，工作效率显著提升：以一名来自财务中心的优秀学员为例，其运用在本项目中学到的知识与管理工具，提升了会议和其它日常工作效率，团队任务完成率从85%提升至95%。

4、持续跟进学员流动情况，使项目评估结果更客观有效：更多学员的晋升、留存情况将在本项目结束后两年内持续追踪。

通过以下三条路径评估项目，结果的客观性和可参考性较强：

1、调查学员满意度，收集学员反馈；

2、结合外部客户的批改评分和内部的导师打分，计算出总得分；

3、跟进项目结束后两年内，高潜骨干晋升中层管理人员的晋升数量。

一方制药培训团队在复盘中发现，在内容、运营、平台三大方面均有优化空间，同时他们希望提高学员互动性、提升学习体验，会考虑平台社区功能。

1、方案设计：未来在项目的设计上需要更多结合领导力模型，优化各环节的形式及内容设计。

2、实施过程：在业务场景实际案例上，未来考虑让学员多了解业务部门的团队协作与团队管理，更好地理解课程知识并完成任务，最大化项目效果。

3、使用技术：在平台应用上可以更充分地运用云学堂平台功能、工具，考虑通过社区功能让学员有更多元的学习体验和更大的分享空间。

4、效果评估：在课后作业评分上，未来将为导师提供更标准化的评分规则和建议，使作业评分结果更具客观性。