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构建组织领导力,试试这个模型

作者:IOTD研究顾问发布时间:2022-04-24分类:行业观察浏览:252


    众所周知,要想实施组织转型或建立支持业务战略落地的强有力组织,首先就要洞察“未来企业”需要具备的组织能力,并建立能力模型,并据此推动组织变革和文化变革,进行组织能力和人才的培养,逐步消除变革的“鸿沟”。

    

    可以发现,当下企业主要围绕创新和变革向前发展,包括超越客户想象的创新,以及业务和产品创新。随着经济发展方式和管理方式不断发生转变,价值创造的基本方式和管理理念也在随之转型。



一、价值创造方式的转型



当下的市场环境,已经从依靠低成本加工和强调性价比的产品结构模式,向全流程产品价值创造和强调产品效能的模式转型。产品的竞争优势不仅仅来自产品的价格和质量,而更多地来自产品购买前的服务体验、产品购买中的产品体验、产品购买后的使用体验,以及利益相关人的“影响”。因此,产品的设计、研发、市场营销和服务等价值链将构成产品的核心竞争优势,产品创新、营销创新、服务创新以及业务模式创新将是价值创造的主要来源。


价值创造方式的转型带给领导力的挑战是,用户导向和创新将是企业未来成功的重要组织能力。以用户导向和创新为组织发展主题的公司将主要从以下几个方面塑造组织的竞争优势。


以用户导向为组织发展主题的核心组织能力:


  • 寻找并开拓市场中全新和潜在的用户需求。

  • 开发全新的产品或服务。

  • 提供精细化和超出用户期望的服务。

  • 与客户建立战略性伙伴关系。


以创新为组织发展主题的核心组织能力:


  • 外部导向,根据潜在市场需求或行业竞争趋势,制定全新的战略。

  • 灵活调整经营策略,建立新的管理流程或业务模式,适应新兴而多样化的市场。

  • 创新业务模式。

  • 选拔和培养人才,重视创新能力的开发。



二、管理理念的转型


目前,不少企业在管理理念上,还是更多地把员工当作“机器”看待,即将不同特点的个体通过流程与管理转化为“可复制的同质性个体”。再加上很多企业存在论资排辈的现象,人的创造性无从发挥。由于管理理念落后,管理方式上更多强调权力、计划、执行和任务。在这种管理方式下,员工更多的是“被动接受式”,而不是“主动参与式”。


当前和未来企业的管理理念逐渐向“肯定员工自我价值”转型,要求企业或领导者更多地尊重员工,洞悉员工的个性化需求,激发员工的责任感。为此,领导者需要转变自己的领导理念,需要更多的尊重和真诚。


在洞察企业未来成功特质的基础上,企业要结合自身的特点构建领导力素质模型。同时能够紧扣战略目标,使用系统的领导力素质模型来选拔和培养领导者,并采用科学的薪酬体系加以支撑。


而打造一个强有力的组织才是企业可持续发展的根本,塑造强有力的组织,最根本的是中高层管理者。因此,打造强有力的组织是目的,选拔和培养卓越的领导者是手段。



三、构建领导力模型


领导力模型是指在特定文化和组织里,区分优秀与一般管理者的个人特征组合。这些个人特征包括深层次的领导动机、人格特质,也包括管理知识和技能。


传统构建领导力模型的方法侧重于深层次的素质,忽略了管理知识和技能的重要性。尽管构建领导力模型的方法复杂,但基本上各家企业的领导力模型大同小异。


那么如何更简便地构建领导力模型,同时更符合企业的实际需要?


通常,领导力模型主要由三部分构成:通用领导力模型、企业个性化的价值观要求、通用管理技能。


而通用领导力模型主要包含五条标准(见下图),对行业及发展阶段不进行区分。这五条标准为:战略思维、追求卓越、勇于担当、与人为善和团队领导。

构建组织领导力,试试这个模型

结合公司的战略、文化和领导力发展水平,从战略和文化层面考虑,构建领导力模型时,以下几条建议可供参考。


  • 强调执行力和提升绩效的公司,可以增加“绩效导向”。

  • 强调产品和服务创新的公司,可以增加“开放创新和用户体验导向”。

  • 强调客户服务和客户关系拓展的公司,可以增加“客户服务或客户影响力”。

  • 强调公司内部协同和整合的公司,可以增加“说服影响力和视野格局”。

如果企业的管理水平还比较低,正在攻克产品质量、工作效率、流程标准化等问题,则可以在领导力模型里增加一些管理技能,常见管理技能如下。


·绩效管理:管理者和员工为了达到组织目标,共同参与绩效计划制订、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用与绩效目标提升的持续过程。

·责任管理:明确岗位职责,设定岗位绩效目标,并对履职过程进行评估,根据评估结果进行激励。

·时间管理:科学制订工作计划,并认真落实,确保交付成果,合理管理时间,专注于关键任务和目标。

·对标学习:向国内外一流标杆学习,积极吸收、借鉴经验,时时对标、事事对标、处处对标、人人对标,使标杆学习成为常态化。

·品牌管理:把公司品牌作为公司的核心竞争力,以获取差别利润与价值,包括品牌化决策、品牌模式选择、品牌识别界定、品牌延伸规划、品牌管理规划与品牌远景设立等。

·成本管理:运用科学方法,最大限度减少浪费和降低成本,特别重视在战略调整、资源能力、产能利用率、产品成功率、制造过程、产品成本、费用和人力成本等领域的管控。

·标准化管理:通过认真梳理和仔细分析研究,以及竞争情报的收集,全面建立制度、流程和作业规范,并进行充分验证、反复审核。

·数据化管理:利用信息技术,通过对大量、不完全、模糊、随机的数据进行处理,提取潜在有用的数据信息,并应用于业务管理中。