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专业HR必需具备的十种能力

作者:云云老师发布时间:2022-04-24分类:行业观察浏览:238


HR在企业中扮演着举足轻重的角色,因此不仅是专业内的知识技能,新时期的HR还需要具备更多领域、更多元化的知识技能。

在中国,人力资源管理起步较晚,因此从业者的专业能力和管理能力良莠不齐。 那么,要想成为一个优秀的HR,到底应该具备哪些能力呢?

一、良好的个人品质

品德高尚:不一定要年纪大,但必须自身品德过人、令人敬重。

尊重他人:以诚相待,能设身处地、将心比心,不趋炎附势,不狗眼看人低。

三省吾身:人都会犯错,而懂得自省、总结错误的人,是可以不断进步的。HR行业需要有丰富的专业知识和实战经验作为支撑,经常“三省吾身”,可以总结经验,有利于下次工作的开展。

二、扎实的专业素质

HR是专业性的代名词,专业素质就是基础,主要体现在以下几个方面:

具备丰富、过硬的专业知识,能够分析复杂问题;善于处理突发事件;可以平衡企业与员工的关系;熟悉政策法规,保持原则性;适当创新,在允许范围内妥善处理问题;有较强的组织和协调能力;思考缜密,具有较强的逻辑性;有信息收集、处理能力。

三、服务意识和团队意识

HR部门是为企业、为其他部门服务的,以满足企业、部门、员工的需求为目标。要对其他部门有所了解,有为其他部门服务的意识。

HR参与企业的战略决策,需与CEO及其他业务部门沟通,要具有团队合作意识,光靠自己,光靠HR部门,HR是做不好工作的。

四、与人交往的能力

HR的工作对象是“人”,需要较强的与人交往能力。要具备较强的亲和力,善于倾听、善于沟通,善于表达自己的意见和看法。

要具有凝聚力,善于团结同事,能够热情待人,主动工作,客观公正地对人或予以评价。

五、不断学习的能力

HR涉及很多层面的工作,所以应当保持进取之心,加强学习,汲取经验,改进行为,不断提高自身的专业素质。

六、强大的抗压能力

在企业与员工之间,寻求平衡点,难免会有误解与指责,HR要承受更多的压力和困难,因此一定要有耐心和抗压能力,还要能梳理、引导自身 的不良情绪。

七、数据分析的能力

数据分析,是HR工作不可或缺的部分,员工的薪酬、考核都需要靠数据分析,数据是保证客观公正的基础。还有其他的,如成本费用分析等。

八、具有良好的执行力

作为HR,没有良好的执行力,是不可能取得成功的,甚至还可能影响自己、影响部门、影响企业。少说多做,行动永远比言论更有用,要想成为“好HR”,就必须有良好的执行力来支撑工作、完成任务。

九、管理能力

管理是HR工作的重点,但之所以列在后面是一种理念的体现——HR应该先是服务,其次才是管理,这才符合企业发展的要求和人性的理念。

十、其他能力

HR需要细致、耐心、沉着、宽容……在工作中要主动沟通,尤其是要与老板、上司保持一致,这个是最重要的。

还要掌握其他领域的知识,如心理学、战略学、项目管理学、 组织行为学、生产管理学、统计学、市场营销学、财务管理学、法律等。

由此可见,要想成为优秀的HR,不仅需要以上各类能力,还要用专注的心态对待日常工作,潜心研究各模块内容,力求做到专、精、深、透。