完美实践与虚拟领导力的发展

    尽管马尔科姆•格拉德威尔（Malcolm Gladwell）在“异常值”研究方面做出了很大的努力，但许多人仍将成就归功于具有独特才能的人。这是一种内置的防御机制，长期以来我们一直能够按需召集以减少（甚至消除）与我们相对通用性相关的不和谐现象。

    但不幸的是，安德斯·爱立信（Anders Ericsson）的研究结果最终推翻了这一论点。他研究了取得特殊成就的人们超过40年，在研究了国际象棋冠军、小提琴演奏家、创纪录的运动员、记忆专家以及许多其他人后，爱立信得出了两个无可辩驳的结论：

1.天赋不是获得成就的可靠指标。

2.实践不能完美。只有完美的实践才能完美。

完美或有目的的实践具有以下特点：

•重点：练习期间活动显示上有明显的注意力。

•具体目标：有一个目标可以达到，或者是以前最好的目标。

•反馈：对一个人的进步有持续的、客观的评估（即“做得更好”或“没有做”）。

•离开舒适区：要花费可观的努力才能达到或超过目标。

以此为背景，要培养领导才能是一件困难的事情。毕竟，没有人关心人们对领导力的了解，他们只在乎如何学习、如何提高生产力，提高员工敬业度并留住关键人才。

与下棋、弹钢琴或游泳比赛不同，第一次学习某些东西，与持续提供使之与众不同的结果之间的差距，取决于如何坚持并如何随着时间推移变的更好。

如果在完美实践的指导下进行领导力培训，您会怎么办？常识表明，我们应该能够识别参加培训的学习者间的区别，然后他们有权确定培训的转移和技能发展，以及那些在培训活动受到欢迎、具有维持结构的学习者微学习内容复习器，以及经过认证的专门领导技能教练的服务。

这就是该假设的实质，该假设促使了研究项目“领导力研究中心”与Training Industry，Inc.展开合作。本着完全透明的精神，部分结果使人惊讶，我们相信，它们有可能使您也感到惊讶。

研究

来自政府机构、银行、非营利、医疗保健和制造业，五个高度不同组织的77名学习者参加了此次学习。该研究为期八周，前后分别评估以下内容：

•职业自我效能感：我相信我可以有效地完成我的工作吗？

•组织适应性：我可以有效应对颠覆性变化吗？

•团队适应能力：面对变化，我能否有效地响应团队的需求？

•工作场所状态：我是否尊重他人？

•练习：活动结束后，我是否打算练习在培训中学习的领导技巧？

完成预测试后，参加者在两天内参加了六小时的“情境领导力”虚拟培训，他们被随机分配四个增强条件：

•条件A：接受辅导和微学习。

•条件B：接受微学习。

•条件C：接受辅导。

•条件D：没有得到加强。

辅导：  由认证的领导技能教练进行两次虚拟会议（持续15至20分钟）指导，每次训练均在强化周期的中点左右进行。

•第1节：教练为学习者提供了培训期间完成的应用程序活动的反馈，并促进关于实施计划的协议，包括完善实践的要素。

•第2节：教练和学习者讨论初步实施的结果，并商定前进的计划。

微学习：在两个强化周期中，每两周提供一次四个虚拟交付的内容更新。设计微学习的每个组件大约需要八分钟。

结果

1.强化对团队的适应能力，以及学习者、从业者继续进行练习的意图有积极的影响。

由于组织的整体应变能力是前线响应能力的函数，因此经理的行动应变能力能够帮助其团队有效适应不可预见的、大规模破坏性变化。

COVID的兴起使我们发现的另一方面变得更加有趣：整个项目实际上是虚拟进行的，每次培训课程、内容复习和技能指导讨论。

2.参与者自己对结果产生了重大影响。

预测试确定了那些高度重视，想通过设定目标成为更好的领导者的人。这对工作场所状况，以及学习者和练习者继续练习前进的频率、持续时间和意图都有积极影响。

在成功完成领导力培训和因成功学习而产生的成果之间出现的变量中，很容易忽略学习者。在某个时刻，考虑到已利用所有复杂的计划和资源来应对挑战，我们需要接受这样一个事实，即无论组织是否做出正式和积极的承诺，这些人都不太可能完全投入工作。

与致力于培养领导者所维持的努力大体相同，难题的关键在于学习者对建立技能的接受能力，而不是单纯地获取知识。

学习者积极地在培训后进行实践，并且内在地珍视提高了其作为领导者的技能的前景。

公平地说，牢记此项目的固有局限性很重要。首先，众所周知，领导力没有客观的衡量标准。如果是下棋，要么赢，要么不赢。游泳时，要么发布自己的最佳时间，要么不发布最佳时间。

但是如果提高了在变更过程中有效响应团队需求的能力，那么我们现在可以为您加冕领导者吗？这并不是一件那么容易的事。

此外，请不要忽视该项目的持续时间：八个星期。在此期间，接受强化的参与者将会进行：

•条件A：60分钟

30分钟的微学习内容复习

30分钟的两次技能指导课程

•条件B：30分钟的微学习

•条件C：30分钟的辅导

如果延长分析期限，我们是否会增加进一步影响的证据？我们相信答案将是“是”。

结论

将学习转移到产生重要结果的行为改变上，需要高质量的实践机会。质量是很多事情的函数，但是没有什么比专门的学习者更重要。在安德斯·爱立信（Anders Ericsson）身上，这种现实从未消失。他在卡内基·梅隆大学（Carnegie Mellon）的早期工作重点，就是练习提高记忆力的影响。

强化，对于真正渴望发展自己技能的学习者来说最重要。在这方面，需考虑以下概念：为真正渴望成为领导者的人提供领导力培训，ROI分析应在学习者有机会参加活动之前考虑学习的意图。