并非所有的领导者都是管理者,也不是所有的管理者都是领导者。
通常,我们将领导者视为通过其语言、观念和行为来鼓舞下属的人,这么来看,领导者可以被分为魅力型领导和变革型领导。
魅力是个体的一种特定的人格品质,该个体因为该品质而区别于普通人,并且会被视为拥有超凡才能的人或者至少是拥有非凡特征的人。普通人是无法获得这些品质的,但是会把它们看作是学习的榜样。具有这类品质的人被人们当作领导者。
根据魅力型领导理论,当下属观察到某些特定的行为时,会把它们归因于超乎寻常的领导能力。1、愿景及对愿景的清晰表述:他们拥有一个愿景或是理想化的目标,它勾勒出比现状更美好的未来,并使用其他人易于理解的语言来清晰阐述该愿景的重要性。2、冒险:他们敢冒风险,不惜高成本,为了实现愿景作出自我牺牲。3、对下属需求的敏感性:他们对他人的能力有深刻了解,并对他人的需求与情感作出积极回应。4、打破常规的行为:他们做出的行为常被认为是新奇的和不合规范的。
个体能够具有与生俱来的魅力特质,但很多魅力型领导者也并非天生具有这些品质,人们是可以通过学习而成为魅力型领导者。个体可以通过保持乐观的态度来产生魅力的光环,这需要个体使用激情作为激发他人热情的催化剂,运用富有魅力的语调、眼神交流、生动的面部表情和放松的姿态来传递想法和诉求,而不仅仅是语言。 此外,还可以通过调动跟随者的情绪来激发他们的潜能,如果在组织的领导体系网络中非常积极并且处于网络中心的位置上,你会很自然地和下属谈论组织的宏伟愿景和目标,这会更有可能被下属视作是有魅力的。 首先,领导者会清晰阐述一个有吸引力的愿景,愿景就是为达成一个或多个目标的长期战略,它通常是将组织的现状和更美好的未来联系起来的一个纽带。好的愿景应该契合时机和形势,并且反映组织的独特性。 魅力型领导者会让下属对总体目标或目的产生印象,并向下属传达高绩效期望,对下属能够实现这些期望表现出极大的信心,这样就能增强下属的自尊和自信。接下来,领导者通过自己的言语和行为向下属传递一套新的价值观,并且以身作则为下属树立效仿的榜样。魅力型领导者的下属会受到激励去竭尽全力工作,因为他们喜欢并尊敬自己的领导者,所以满意度更高。
不过在组织中的层次会限制领袖魅力发挥,高层管理者可以创造愿景,但在低层管理工作中发挥魅力型领导特质是较为困难的,他们也很难使整个组织的目标与自己的愿景保持一致。总体说来,魅力型领导并不总是有效,一定程度上取决于情境以及领导者的愿景。
变革型领导者则鼓舞下属将个人利益升华为组织利益,并对下属产生超乎寻常的深远影响。变革型领导者关注员工个体的利益和需求,他们帮助下属用新视角看待老问题,从而改变下属对问题的看法。他们能够激励、调动和鼓舞下属为实现群体目标付出更大的努力。
1、领导魅力:提供愿景和使命感,灌输荣誉感,赢得尊重和信任。2、感召力:传达高期望,使用各种方式实现众志成城,以简单的方式来传达重要的目的。3、激发智力:激发人们的智力和理性,并且培养人们解决问题的能力。4、个性化关怀:关爱员工,区别对待不同员工,为员工提供指导和建议。 通常,变革型领导方式可以使下属产生更高的努力和绩效水平。那么变革型领导如何发挥作用? 变革型领导者更有创造力,而且鼓励自己的下属也变得更有创造力。在拥有变革型领导者的公司,职责的集中程度往往更低,管理者更倾向于冒险,并且薪酬计划与公司的长期结果相一致,所有这些都促进了公司内的企业家精神。研究发现,领导授权行为会给员工带来积极的个人掌控感,这增加了他们在工作中的创造力,而滥用职权的监管者会给创造力带来消极影响,不仅仅是对自己的下属,还包括整个团队。 在拥有变革型领导者的公司中,高层管理者往往对本组织的目标表现出更高程度的认可,进而产生更高的组织绩效。变革型领导者可以提高下属的自我效能,在群体内营造出一种“我能行”的精神。于是,下属更有可能追求远大的目标,认同本组织的战略目标,并且相信自己追求的目标对于他们个人也很重要。
然而,变革型领导并不是在所有情境下同等有效。最起码,它对小型私营企业的影响要大于结构更为复杂的组织。通常,当领导者能够与员工直接接触并决策时,变革型领导的个性化风格可能效果最佳。从团队和个人层面来看,专注于个体的变革型领导与更高的个人绩效相关,而专注于团队的变革型领导则会带来更高的群体绩效。 实践表明,变革型领导与更低的离职率、更高的生产率、更低的员工压力和倦怠,以及更高的员工满意度存在更显著的相关关系。与魅力型领导一样,变革型领导也是可以学习和培训的。任何商业组织中,下属都期望有效的领导者提供有远见的、强有力的愿景来指导公司迈向未来,拥有强有力的激励技能来鼓舞所有下属实现该愿景,并且具有出色的规划技能来帮助实现该愿景。对于任何组织来说,优秀的领导者都是非常重要的。